شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتریان با حضور مدیران، فعالان اقتصادی و نمایندگان شرکتها در مرکز همایشهای کتابخانه ملی تهران برگزار شد. این رویداد با محوریت ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتری و معرفی الگوهای موفق مشتریمداری برگزار گردید.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل شرکت صنایع شیر ایران (پگاه)، در شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتریان که با حضور جمعی از مدیران، مسئولان و فعالان حوزه کسبوکار برگزار شد، نشان و تندیس رضایتمندی مشتریان به شرکت شیر پاستوریزه پگاه اراک اعطا شد.
ناصر غفاری مدیرعامل شرکت شیر پاستوریزه پگاه اراک، در پی دریافت این تندیس، با تأکید بر اهمیت مشتریمداری در مسیر تعالی سازمان، اظهار داشت: رضایت مشتری، نتیجه مستقیم کیفیت، مسئولیتپذیری و توجه مستمر به نیازها و انتظارات مصرفکنندگان است و در پگاه اراک تلاش میکنیم مشتری مداری را از یک شعار به یک رویکرد عملی و مستمر در تمامی فرایندهای سازمان تبدیل نمائیم.
وی افزود: اعتماد مشتریان سرمایهای ارزشمند و حاصل تلاش همه همکاران مجموعه است و دریافت این تندیس، در کنار آنکه یک افتخار برای پگاه اراک محسوب میشود، مسئولیت ما را برای حفظ و ارتقای کیفیت محصولات، بهبود خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان دوچندان میکند.
این اجلاس با هدف معرفی و تجلیل از سازمانها و برندهای مشتریمدار، مسئولیتپذیر و پیشرو در حوزه ارتقای رضایتمندی و وفاداری مشتریان برگزار شد.
